Suppression des données et du compte

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Cette page explique comment les utilisateurs du portail IA Automotive Intelligence, de l’application Android Ingrid AI et des services connexes peuvent demander la suppression d’un compte et des données personnelles associées.

Présenter une demande

1. Écrivez à info@automotiveintelligence.ca avec l’objet « Demande de suppression des données ».
2. Indiquez votre nom complet, courriel ou téléphone, concessionnaire ou employeur, nom d’utilisateur du portail s’il y a lieu, et précisez si vous voulez supprimer le compte, certaines données ou les deux.
3. Nous vérifierons votre identité et votre autorité. N’envoyez pas de mot de passe ni de pièce d’identité, sauf si nous proposons expressément une méthode de vérification sécurisée.

Vous pouvez aussi appeler le 1-888-464-7438. Utilisateurs de l’application : Ingrid AI sur Google Play.

Données supprimées

Après vérification, nous supprimerons ou dépersonnaliserons le profil et les données personnelles sous notre contrôle qui ne sont pas nécessaires à un service autorisé du concessionnaire, à la sécurité, à la prévention de la fraude, au règlement d’un différend, à l’exécution d’un contrat ou à une obligation légale.

Données pouvant être conservées

Certains dossiers de transaction, sécurité, sauvegarde, audit ou nature juridique peuvent être conservés pendant la période exigée par la loi ou une obligation contractuelle légitime. Les données contrôlées par votre concessionnaire peuvent nécessiter l’autorisation de son administrateur. Les données détenues indépendamment par un partenaire d’intégration doivent lui être demandées.

Délai et confirmation

Nous répondons dans les délais légaux applicables et confirmerons l’exécution ou expliquerons toute exception permise. Des copies résiduelles peuvent demeurer dans les sauvegardes jusqu’à leur écrasement sécurisé selon les cycles normaux.

Questions

Consultez notre Politique de confidentialité ou écrivez à notre responsable à info@automotiveintelligence.ca.