Coordination clé en main
Faites avancer chaque prêt dans un processus défini plutôt que de dépendre de messages, de documents et de listes dispersés.
Gestion clé en main
Gestion des véhicules de courtoisie pour concessions
Gérez tout le parcours du véhicule de courtoisie—de la réservation au retour—dans un processus connecté pour la vérification d’identité, les contrats, les dépôts, les paiements et la disponibilité des véhicules.
Remplacez les étapes fragmentées par un processus clair
Les réservations, la vérification d’identité, les contrats, les dépôts, les paiements et la disponibilité des véhicules se trouvent souvent dans des systèmes distincts ou dépendent de suivis manuels. La gestion des véhicules de courtoisie Automotive Intelligence™ réunit ces étapes dans un parcours cohérent, de la réservation au retour.
Plus d’options de parc
Importez l’inventaire et les véhicules de démonstration de la concession par des connexions DMS ou CRM configurées afin d’utiliser les unités approuvées comme véhicules de courtoisie.
Transactions prêtes pour le client
Envoyez les contrats par SMS pour signature électronique, autorisez une retenue de dépôt et percevez les paiements du client dans le même processus.
Aperçu de 30 secondes
De la réservation au retour
Voyez comment les véhicules connectés, la vérification des documents, les contrats électroniques et les paiements s’intègrent dans un seul parcours de concession.
Transcription française accessible
La gestion des véhicules de courtoisie Automotive Intelligence™ connecte à distance les véhicules de plus de quarante constructeurs, sans boîtier. Vérifiez l’identité du conducteur sur place ou à distance, détectez les risques de fraude liés au permis, envoyez les contrats par texto pour signature électronique, retenez les dépôts, percevez les paiements et synchronisez les véhicules de courtoisie ou de démonstration avec votre DMS ou CRM. Un processus clé en main, de la réservation au retour.
Description visuelle : Des employés de concession suivent un parcours connecté comprenant la sélection du véhicule, un lecteur Thales pour le permis, une numérisation sécurisée à distance, un contrat électronique, une confirmation de paiement et des écrans d’état du parc. Les marques générées ont été remplacées par le logo transparent officiel Automotive Intelligence™.
Processus en six étapes
Un parcours configurable pour chaque véhicule
Réserver
Sélectionnez un véhicule de courtoisie disponible et approuvé pour le client et sa visite au service.
Connecter l’inventaire
Intégrez les véhicules de courtoisie, d’inventaire et de démonstration configurés au moyen de données DMS ou CRM. Les véhicules pris en charge peuvent se connecter à distance, sans boîtier.
Vérifier l’identité
Numérisez un permis de conduire avec un lecteur Thales sur place ou un parcours sécurisé à distance. Les signaux d’identité et de détection de fraude appuient l’examen de la concession.
Envoyer et signer
Envoyez le contrat de location ou de prêt par SMS avec un lien de signature électronique.
Autoriser et percevoir
Autorisez et retenez le dépôt requis, puis percevez le paiement du client selon le processus configuré par la concession.
Retourner et conclure
Complétez le retour et fermez la transaction de courtoisie dans le même processus coordonné.
Données de véhicules connectés de plus de 40 constructeurs
Les connexions à distance éliminent le besoin d’un boîtier pour les véhicules pris en charge. Les données disponibles varient selon le constructeur et le véhicule; chaque déploiement est donc adapté au parc admissible et aux besoins opérationnels de la concession.
Importation par DMS ou CRM
Des intégrations configurées peuvent importer les véhicules de courtoisie, l’inventaire régulier et les véhicules de démonstration afin d’autoriser leur utilisation.
Portée confirmée avant le déploiement
Les connexions sont validées pendant la découverte. Cette page ne suppose pas la prise en charge d’un DMS, d’un CRM ou d’un constructeur précis.
Parcours connexes
Reliez l’expérience de courtoisie au routage service IA et aux communications clients de la plateforme Automotive Intelligence™.
La sécurité et la confidentialité guident la conception du processus
Les documents d’identité, les contrats, les paiements et les données de véhicules connectés exigent des contrôles d’accès appropriés, les autorisations du client et des politiques de concession. Automotive Intelligence™ configure le parcours pour un usage opérationnel autorisé.
Important : Les signaux de vérification d’identité et de détection de fraude appuient l’examen de la concession; ils ne garantissent pas la prévention de toute fraude. Les règles de dépôt, de paiement, de conservation et d’accès dépendent du processus configuré par la concession et des exigences applicables.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser des véhicules d’inventaire et de démonstration comme véhicules de courtoisie?
Oui. Des intégrations DMS ou CRM configurées peuvent importer l’inventaire et les véhicules de démonstration de la concession afin que les unités approuvées soient offertes dans le processus de courtoisie.
Comment les véhicules sont-ils connectés?
Les véhicules pris en charge se connectent à distance, sans boîtier. Les données de véhicules connectés proviennent de plus de 40 constructeurs, mais les données disponibles varient selon le constructeur et le véhicule.
Comment l’identité du conducteur est-elle vérifiée?
La concession peut utiliser un lecteur Thales sur place ou un parcours sécurisé de numérisation à distance du permis de conduire. Les signaux de vérification d’identité et de détection de fraude appuient l’examen de la concession; ils ne garantissent pas que toute fraude sera empêchée.
Comment les contrats sont-ils signés?
Les contrats de location ou de prêt peuvent être envoyés par SMS avec un lien sécurisé de signature électronique.
Le processus gère-t-il les dépôts et les paiements?
Oui. Le processus peut prendre en charge l’autorisation et la retenue d’un dépôt ainsi que la perception des paiements du client, selon les politiques et le processus de paiement configurés par la concession.
La solution remplace-t-elle notre DMS ou CRM?
Non. Elle est conçue pour fonctionner avec les systèmes configurés de la concession, notamment les données DMS ou CRM servant à importer les véhicules de courtoisie, d’inventaire et de démonstration. La portée de l’intégration dépend du déploiement.
Les mêmes données connectées sont-elles offertes pour chaque véhicule?
Non. La disponibilité des données varie selon le constructeur, le véhicule, l’année-modèle et la connexion prise en charge. La mise en œuvre est adaptée au parc admissible de la concession.
Peut-on voir le parcours avant le déploiement?
Oui. Réservez une démo pour cartographier votre processus de la réservation au retour, y compris la vérification d’identité, les contrats, les dépôts, les paiements et les sources d’inventaire.
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Prêt à simplifier le parcours de la réservation au retour?
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