Capture fragmentée
Les numérisations papier et les fichiers téléversés peuvent provenir de différents processus.
Traitement intelligent des documents pour concessions
Transformez la paperasse de la concession en dossiers clients organisés et faciles à retrouver
Automotive Intelligence™ permet au personnel de numériser ou de téléverser des documents pris en charge, de les classer de façon uniforme, d’appliquer une convention de nommage intelligente et de retrouver les documents, photos et vidéos d’un client dans un même dossier du Portail Automotive Intelligence™.
Numériser ou téléverserClassifications configurablesNommage uniformeDossier client unifié
Aperçu du produit
Voyez le processus documentaire en 30 secondes
Un processus concret allant de la capture à la récupération autorisée. Les commandes sont activées, l’audio ne démarre pas automatiquement et le navigateur ne charge que les métadonnées essentielles avant la lecture.
Transcription française de la vidéo
Automotive Intelligence™ transforme les documents de concession en dossiers clients organisés et faciles à rechercher. Numérisez ou téléversez des bons de réparation, des factures, des ententes de location, des contrats de vente et d’autres documents configurés. Le traitement intelligent reconnaît le type de document, extrait les renseignements clés et applique une convention de nommage uniforme. Le tout est organisé dans le Portail Automotive Intelligence™, où les équipes autorisées peuvent rapidement retrouver les documents, photos et vidéos d’un client au même endroit.
Le problème de la paperasse
Les dossiers importants ne devraient pas se perdre dans des classeurs, des boîtes de courriel et des noms de fichiers incohérents
Les équipes de concession traitent constamment des documents liés au service, à la location, au financement et aux ventes. Le nommage et le classement manuels compliquent la recherche au moment où un client, un conseiller ou un gestionnaire en a besoin.
Nommage incohérent
Des habitudes différentes ralentissent le tri et la récupération.
Dossiers séparés
Les documents, photos et vidéos peuvent être difficiles à consulter ensemble.
Capture et classification
Regroupez les documents pris en charge dans un processus uniforme
1
Numériser les documents papier
Le personnel peut numériser les documents à l’étape qui convient au processus opérationnel.
2
Téléverser des fichiers numériques
Le personnel peut téléverser les documents pris en charge déjà disponibles en format numérique.
3
Reconnaître et classer
Le traitement intelligent reconnaît le type de document et l’associe à une classification prise en charge. Des classifications configurables peuvent accueillir d’autres types.
4
Appliquer des noms uniformes
Le système applique une convention de nommage intelligente et uniforme afin de faciliter l’organisation et la recherche.
Organisation du dossier client
Documents, photos et vidéos réunis dans un même dossier client
Les documents traités sont stockés dans le Portail Automotive Intelligence™. Les utilisateurs autorisés peuvent ouvrir le dossier d’un client et retrouver les documents connexes avec ses photos et vidéos.
Capturer → Reconnaître → Classer → Nommer → Organiser → Retrouver
Processus en six étapes
De la paperasse de la concession au dossier client facile à retrouver
Capturer
Numériser un document papier ou téléverser un fichier pris en charge.
Reconnaître
Le traitement intelligent examine le document selon les types pris en charge.
Classer
Attribuer la classification configurée appropriée pour la concession.
Nommer
Appliquer une convention de nommage intelligente et uniforme.
Organiser
Stocker et associer le fichier dans le Portail Automotive Intelligence™.
Retrouver
Les utilisateurs autorisés ouvrent le dossier client pour trouver les documents, photos et vidéos connexes.
Exemples pris en charge
Types courants de documents de concession
Bons de réparation
Documents de service associés à l’activité du client et du véhicule.
Factures
Factures prises en charge pour un classement et une récupération uniformes.
Fiches de location ou de véhicule de courtoisie
Documents de location et de courtoisie associés au dossier pertinent.
Contrats de vente
Documents de vente pris en charge et organisés avec le dossier client.
Autres types configurés
Des classifications configurables peuvent prendre en charge d’autres types de documents définis pendant le déploiement.
Avantages
Une méthode plus uniforme pour organiser l’information de la concession
Recherche plus rapide
Aidez le personnel autorisé à retrouver les renseignements connexes à partir d’un dossier.
Organisation uniforme
Utilisez des classifications configurées et une convention de nommage répétable.
Contexte réuni
Consultez les documents, photos et vidéos sans effectuer une recherche distincte pour chaque élément.
Sécurité et confidentialité
L’accès doit respecter les autorisations et les pratiques de traitement de l’information de la concession
Les documents du Portail Automotive Intelligence™ sont destinés aux utilisateurs autorisés de la concession. Les classifications prises en charge, les accès, les attentes de conservation et le traitement opérationnel doivent être confirmés pendant le déploiement et harmonisés avec les politiques de la concession et les exigences applicables. Cette page ne présente aucune durée de conservation, taux de précision, certification ou ensemble de contrôles universels.
FAQ
Questions sur le traitement intelligent des documents
Quels documents de concession sont pris en charge?
Les exemples comprennent les bons de réparation, factures, fiches de location ou de véhicule de courtoisie et contrats de vente. Des classifications configurables peuvent prendre en charge d’autres types.
Le personnel peut-il numériser et téléverser des documents?
Oui. Le personnel peut numériser des documents papier ou téléverser des fichiers numériques pris en charge.
Le système reconnaît-il tous les documents possibles?
Non. La reconnaissance et la classification dépendent des types pris en charge et configurés pour la concession.
Comment les fichiers sont-ils nommés?
Automotive Intelligence™ applique une convention de nommage intelligente et uniforme pour organiser les documents pris en charge.
Où les documents sont-ils stockés?
Les documents traités sont stockés dans le Portail Automotive Intelligence™.
Qui peut consulter le dossier client?
Les utilisateurs autorisés de la concession peuvent retrouver les documents, photos et vidéos connexes à partir d’un même dossier client.
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