Photos dans l’application Automotive Intelligence™
Les employés peuvent rapidement prendre des photos de l’état du véhicule à l’accueil, pendant l’inspection, le service ou la livraison.
Inspection numérique · Photos · Vidéo · MPI
Capturez des preuves claires. Gardez chaque inspection connectée.
Les employés utilisent l’application Automotive Intelligence™ pour prendre rapidement des photos et vidéos du véhicule, effectuer des inspections multipoints et conserver l’historique connexe du client et du véhicule dans le Portail Automotive Intelligence™.
Inspection du véhicule
Tour du véhicule en photos
Preuves vidéo
Inspection multipoints
Historique client et véhicule
Capture mobile
Documentez le véhicule là où le travail se fait
Tour du véhicule en photos et vidéo
Les médias aident l’équipe à documenter l’état et à expliquer ses observations avec des preuves respectueuses du client.
Inspections multipoints numériques
Les techniciens peuvent remplir les dossiers MPI pris en charge et y associer les preuves visuelles pertinentes.
Processus en six étapes
De l’accueil du véhicule à son historique
01 · Ouvrir le dossierCommencer avec le contexte client et véhicule disponible.
02 · Capturer l’étatPrendre les photos ou vidéos pertinentes dans l’application Automotive Intelligence™.
03 · Remplir la MPIConsigner les observations de l’inspection multipoints prise en charge.
04 · Expliquer les recommandationsUtiliser des preuves claires pour soutenir une communication transparente et l’autorisation du service.
05 · Joindre les preuvesAssocier les documents pertinents aux processus de service ou de garantie, selon le cas.
06 · Conserver l’historiqueStocker les photos, vidéos et dossiers MPI connexes dans le Portail Automotive Intelligence™.
Communication et documentation
Un contexte visuel pour le service, la garantie et l’état du véhicule
Communication et autorisation
Les photos, vidéos et résultats MPI peuvent aider le conseiller à expliquer les recommandations et soutenir une décision éclairée. Ils peuvent appuyer la vente additionnelle sans promettre de résultat.
Preuves pour la garantie
Les médias et documents pertinents peuvent soutenir un dossier de réclamation. L’approbation demeure soumise au processus de garantie applicable.
Dossiers avant et après
Les dossiers sur l’état du véhicule peuvent aider la concession à répondre à des réclamations de dommages après-service contestées ou inexactes et à les résoudre. Ils constituent une documentation opérationnelle, sans garantie de protection juridique.
Historique dans le Portail Automotive Intelligence™
Toute l’information connexe du client et du véhicule au même endroit
Contexte historique connecté
Les photos, vidéos et dossiers MPI connexes sont stockés dans le Portail Automotive Intelligence™ comme information historique du client et du véhicule, afin que les employés autorisés puissent retrouver le contexte plus tard.
Explorer le Portail Automotive Intelligence™ →Avantages pour les équipes
Une capture mobile rapide, des explications plus claires, des preuves mieux organisées et un accès simple à l’historique peuvent réduire les documents dispersés et les recherches répétées.
Capsule produit
Voyez le processus d’inspection numérique dans une présentation en direct
Transcription française fidèle
« Capturez des photos, des vidéos et des inspections multipoints directement dans l’application Automotive Intelligence™. Partagez des preuves claires pour soutenir les ventes de service et les réclamations de garantie, documentez l’état du véhicule et conservez l’historique de chaque client dans le Portail Automotive Intelligence™. »
Rencontrez notre équipe pour une présentation guidée de la capture mobile, des inspections multipoints, de la communication client et de l’historique connecté dans le Portail.
Questions fréquentes
FAQ sur l’inspection numérique de véhicule
Que peuvent capturer les employés?
Ils peuvent utiliser l’application Automotive Intelligence™ pour prendre des photos et vidéos du véhicule et remplir les dossiers d’inspection multipoints pris en charge.
Les preuves visuelles peuvent-elles aider à l’autorisation?
Oui. Des photos, vidéos et résultats MPI clairs peuvent expliquer les recommandations et soutenir une décision éclairée, sans garantir l’autorisation ou la vente.
La documentation garantit-elle une réclamation de garantie?
Non. Elle peut soutenir le dossier, mais l’approbation dépend du processus de garantie applicable.
Comment les dossiers d’état aident-ils lors d’un différend?
Les dossiers avant et après peuvent aider la concession à répondre à des réclamations de dommages après-service contestées ou inexactes en fournissant un contexte opérationnel additionnel.
Où les dossiers sont-ils stockés?
Les photos, vidéos et dossiers MPI connexes sont stockés dans le Portail Automotive Intelligence™ comme information historique du client et du véhicule.